Retours et Échanges
Chez Musc Intime, votre satisfaction est notre priorité. Si votre produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine non ouvert.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir une autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles intacts et scellés dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, tout produit ouvert ou utilisé ne pourra être remboursé.
Expédition
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse fournie par notre support. Nous vous conseillons d'utiliser un envoi avec suivi.
Remboursement
Dès réception et inspection de vos articles dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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